Fulltime, Parttime
Trading Toppers B.V.
Geplaatst 1 week geleden.

Je start je dag met een kop koffie of thee en maakt een gezellig praatje. Maar er is meer, want het hechte team waarin je samenwerkt is jong, divers, zit vol met humor en weet zonder twijfel wat hard werken is. Laat die dag maar beginnen!

Trading Toppers is dé jonge en hard groeiende e-commerce speler in de Achterhoek! Met onze webshops gespecialiseerd in professionele haar- en beautyproducten bestormen we niet alleen de Nederlandse maar de gehele Europese markt. Naast deze B2C webshops, focust Trading Toppers zich ook op de B2B markt door te fungeren als groothandel voor een divers aantal productgroepen. Met onze nuchtere no-nonsens mentaliteit, pakken we alle kansen met beide handen aan en werken er hard aan om onze shops tot een succes te maken.

Om onze groei bij te kunnen benen zijn we op zoek naar een:

Klantenservice medewerker (32-40 uur)

Wat ga je doen?

Als aanspreekpunt van onze (internationale) klant vorm jij het gezicht van onze webwinkels Salontopper/Friseurtotal/Salontotal. Daarnaast ben je oplossingsgericht, zowel in de communicatie naar de klant als naar het personeel van de logistiek. Een snelle en correcte afhandeling van een vraagstuk is waar het team voor gaat! Verder verwerkt en handelt de klantenservice ook de retour gekomen producten af.

Het flexibele klantenservice team is van maandag tot en met vrijdag van 9:00u tot 18:30u en zaterdag van 9:00u tot 16:00u geopend. Het is voor jou geen probleem om zo nu en dan een late dagdienst (tot 18:30)- en/of weekenddienst te draaien. Uiteraard in goed overleg.

Jouw takenpakket bestaat uit:

  • inkomende vragen via alle mogelijke kanalen afhandelen
  • oplossen van klachten en verzoeken
  • uitvoeren van diverse administratieve activiteiten
  • retouren controleren en verwerken
  • bijdragen aan een positieve ontwikkeling van onze online feedback scores en algemene klanttevredenheid

Wij vragen wij van je:

  • werk- en denkniveau minimaal mbo niveau 4 of een aantal jaar relevante werkervaring
  • je bent stressbestendig, secuur en oplossingsgericht
  • je bent klantvriendelijk & hebt een enthousiaste instelling
  • je bent een hardwerkende teamplayer met een enthousiaste instelling en gevoel voor humor
  • een goede beheersing van de Duitse en/of Franse taal is een pré
  • kennis en/of ervaring met professionele beauty-/kappersproducten is een pré

Wat bieden wij je:

  • marktconform salaris, afhankelijk van leeftijd, opleiding en ervaring met nette secundaire arbeidsvoorwaarden
  • een plek binnen een groeiende, enthousiaste organisatie met een jong team dat er klaar voor is om de wereld te veroveren 
  • ongekend goede werksfeer, legendarische feesten en leuke activiteiten 
  • ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën, daar staan we altijd voor open

Interesse om een topper te worden?

Neem dan contact met Dirk Rusink (HR) via dirk@tradingtoppers.nl of via het sollicitatieformulier onderaan de pagina en stuur je CV en motivatie mee. Mocht je nog vragen hebben over de vacature dan kan je contact opnemen met Dirk Rusink via 088-4554525

Vacature eigenschappen

Vacature categorie

Klantenservice

Solliciteer online

Een geldig e-mailadres is verplicht.
Een geldig telefoonnummer is vereist.